Politique de remboursement

 

1. Portée : Cette politique de remboursement s'applique à tous les achats effectués sur notre site.

2. Délai de remboursement : Nous acceptons les demandes de remboursement jusqu'à 14 jours après la réception du produit.

3. Conditions de remboursement : Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage. Si le produit est endommagé ou usagé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

4. Processus de remboursement : Après réception et inspection du produit, nous vous informerons de la décision de remboursement. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l'achat dans les 5 à 7 jours ouvrables.

5. Exceptions : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les produits en solde ou en promotion ne sont pas éligibles à un remboursement.

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Nous nous efforçons de maintenir une politique claire et équitable pour nos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter contact.stormyjewels@gmail.com.